Augen auf beim Interneteinkauf 

Tipps für den Internetkauf von Buggys und Kinderwagen

Da ich es so oft in den diversen Kindernwagengruppen bei Facebook etc. lese, hier ein paar Tipps für sicheres (Kinderwagen)Shoppen im Internet.

Checkliste bei Neukauf im Internet: 

• Google: googelt den Shop, gibt es Erfahrungsberichte, klingen die echt und sind von glaubwürdigen Autoren (nicht nur eine Rezension)? Bei Läden wie Familienbande, BabyOne etc. geht Ihr sicher.
• Trusted Shop oder ein anderes, seriöses Zertifikat? Gegencheck beim Anbieter, ob dieser Shop das Logo tragen darf
• Hersteller nachsehen, beispielsweise, Ihr wollt einen Markenkinderwagen kaufen? Schaut beim Hersteller, ob dieser Onlineshop deren Händler ist. Falls er nicht geführt ist, ruft beim Hersteller an und fragt.
• Preis: besonders bei auffällig niedrigen Preisen unter Listenpreis, geht die ersten 3 Punkte durch. Es gibt Angebote und Schnäppchen, aber grade da sollte man sicher gehen. Wenn ein einziger Shop aktuelle Modelle und Special Editions für 50% Rabatt anbietet, sollte man sehr misstrauisch sein.
• Bezahlmethoden: seriöse Händler bieten nicht nur Vorkasse, sondern mindestens drei Bezahlweisen, also achtet darauf, dass Ihr nicht nur Vorkasse nehmen könnt, sondern auch Kreditkarte, Paypal oder Rechnungskauf. Achtung: ein betrügerischer Shop bot „auf Rechnung“ als Alternative zu Vorkasse, aber angeblich nur für Bestandskunden. Neukunden mussten vorab überweisen. Einer bot angeblich Kreditkartenzahlung, die dann „aktuell aus technischen Gründen nicht verfügbar“ war.
• Impressum: ebenfalls googlen.
• Bei Facebook in Gruppen nachfragen
• Service: schaut, welcher Service angeboten wird, gibt es auch Filialen? Was passiert im Garantiefall?

Checkliste für den Gebrauchtkauf im Internet

• Wie lang ist der Anbieter registriert? Meistens fallen Betrüger schnell auf und erstellen sich daher immer neue Konten. Natürlich gibt es auch so neu registrierte Anbieter, die ehrlich sind.
• Ist der Preis realistisch? Schaut, zu welchen Preisen das Produkt sonst angeboten wird. Ist der Preis auffällig niedrig, sollte man etwas misstrauisch sein. Natürlich gibt es Schnäppchen, aber da sollte man sicher gehen.
• Abholung: am Besten holt man mit Begleitung ab. Niemals alleine. Betrüger geben zwar die Möglichkeit zur Abholung gern vor, es kommt aber niemals dazu, mal sind sie verzogen, mal im Urlaub oder sie schieben den Termin weit in die Zukunft, damit jemand oder viele vorher überweisen. Dass Abholung angeboten wird, heißt nicht automatisch, dass es eine ehrliche Anzeige ist.
• Bezahlung: schützt Euch mit Barzahlung bei Abholung oder bezahlt mit Paypal. Überwiesenes Geld kann man in Deutschland nicht einfach zurück holen. Paypal natürlich nur mit Käuferschutz, nicht Family&Friends.
• Bilder: schaut Bilder genau an, findet die Google Bildersuche sie? Gibt es weitere Anzeigen mit den gleichen Bildern? Passen Bild und Text zusammen? Sind im Hintergrund britische Steckdosen oder eine amerikanische Küche? Lasst Euch weitere Bilder von Details machen.
• Schriftlich haltet Ihr alles schriftlich fest, lässt Euch bestätigen, dass das Produkt mängelfrei ist und nicht verschmutzt.
• Infos: falls Ihr einen Kinderwagen kauft, informiert Euch vorher woanders, welche Modelle es gibt und woran Ihr sie erkennt. Leider sind nicht alle Verkäufer ehrlich. Teilweise werden über 10 Jahre alte Modelle als „1 Jahr alt“ angeboten oder alte Modelle als aktuelles Modell. Viele Kinderwagen haben einen Sticker mit dem Produktionsdatum.
• Garantie: habt dabei im Blick, dass der gewünschte Kinderwagen eventuell keine Garantie mehr hat, weil diese bei einigen nicht übertragbar ist. Auch sonst gilt sie nur mit vollständigen Unterlagen.
• Verkäufer: auch ein Bild vom Personalausweis oder einer Bankkarte sind keine wirkliche Sicherheit. Die Betrüger verschaffen sich vorher betrügerisch fremde Ausweiskopien und betrügen dann im Namen derer (die dann ebenfalls den Schaden und Probleme haben). Es ist eine vermeintliche Sicherheit, die leider nicht gegeben ist. Und bitte selbst NIEMALS Kopien von Dokumenten an Fremde senden. Banken gleichen bei Überweisungen nicht mehr die Namen ab, wen jemand an mich an „Erika Mustermann“ überweisen würde, käme es dennoch an.

Neukauf oder Gebrauchtkauf beim Kinderwagen?

Bei einem neuen Kinderwagen habt Ihr natürlich Garantie und falls etwas ist, seid Ihr 2-3 Jahre abgesichert, Ihr wisst, der Wagen hat keine Mängel und ist unbenutzt. Wer ein kleineres Budget hat, kann natürlich auch nach dem Wunschkinderwagen gebraucht schauen, die meisten Kinderwagen halten viele Jahre durch und machen weiter Freude. Viele individualisieren ihre Kinderwagen auch oder tauschen Teile aus. Gebrauchtartikel sind auch teilweise nachhaltiger, weil keine Ressourcen verbraucht werden. Man kann für sich für und wider abwägen.

Ein Punkt noch, bitte seid so fair und lasst Euch nicht beim Einzelhändler ausgiebig beraten und kauft dann online oder gebraucht. Gucken darf man natürlich, aber kleine Läden sind mit so viel Herzblut dabei und Beratung kostet viel Zeit (und somit auch Geld). Ich arbeite selbst in einem kleinen Laden und wir beraten sehr gerne und mit viel Mühe für die individuelle Familie.